为何今日的通用汽车和雅虎等许多大公司体力不支，不敌苹果、腾讯和百度等科技创业新兴公司？为何甚至当年风靡全球的柯达相机和叱咤华夏的四通电脑今天没了音信？而通用电气、杜邦和IBM等百年公司却是老当益壮? 在激烈的市场竞争中，大公司如何应对新兴小公司的竞争以保持或获取持续的国际竞争力？什么是百年老店的长寿秘笈？今日火红的苹果公司能成为百年长寿公司么？

带着这些类似我们当今大谈的转型升级创新驱动发展问题，北美产业界领袖和多所名校多个学科的知名学者组成的10余人重大创新研究组于1995年专门立项研究。在斯隆基金会(Sloan Fundation)和产业研究会支持下，该研究组对通用电气、宝洁、德州仪器、杜邦、3M和IBM等27 家世界1000 强企业的重大创新管理进行了连年跟踪研究。通过全息解析成熟公司在管理为实现转型升级进行的重大创新项目过程中所遇到难点，他们不仅针对性地从项目层面对各个难点提出了应对方法，而且从成熟公司的战略全局系统层面和创新组合层面提出了综合性的转型升级和重大创新管理框架。研究表明：仅仅投入研发或知识产权并不能直接提高成熟企业的竞争力；投资创新能力开发才能直接提高竞争力，因为这将创建一个将研发成果转化为市场价值的机制。当企业懂得将更多的学问应用到对创新的管理中时，就会提高创新项目的成功率。企业应该把创新看作一个类似财务和人事的职能。创新八仙罗盘（如图）就是该研究组总结出来的从企业战略全局系统层面到创新组合，再到项目层面的重大创新管理指南。规划建设创新八仙罗盘的是企业培育超强创新能力的起点和百年不衰的法宝。

    自问世以来该重大创新管理指南已经帮助摩托罗拉、壳牌、惠普、伊顿等超过100 家多个行业的跨国公司通过构建成熟的创新职能： 

• 成功地实现了创业文化和主流运营文化的和谐共存； 

• 保障或获得了产业领导地位和提高了市场竞争力；

• 重回可持续发展之路，甚至2~3 倍地增加了业务营收；

• 大幅提高了子业务的营业利润；

• 25%或更大地缩短了对重大创新的投资周期；

• 促进了企业文化的构建和对人才的吸引。

    既然创新八仙罗盘这么好，那怎么建设呢？企业在规划创新八仙罗盘时需要考虑管理系统中的战略、组合和项目及系统各个层面的因素。

1、战略因素

    创新应该是企业茁壮成长或再创辉煌的战略组成部分。创新需要专门的规划从而把把员工和战略有机地联系起来，从而使大家团结一致地迈向共同的目标。华为公司在其公司基本法中就规定至少要保证10%的营收用于研发和创新。3M公司则规定每个员工每周花15%的时间用于创新。要做到这一点，企业就要界定战略意图；在保障既有业务经营良好的前提下，创业和运营的文化应该和谐共存。针对不同的文化和团队，企业必须花费大量的时间来管理对相应员工的教育和管理期望。惠普公司在本世纪初的新任总裁卡莉-菲奥莉娜曾经试图大张旗鼓地创新，包括强势收购康柏电脑公司，但是效果却不甚理想，并最终自己被迫下野，其主要原因就是期望管理的问题。宝洁公司曾经发生过类似的问题。

2、组合因素

    在创新的组合管理层面，重点是建设创新体系或基础设施和人才管理。如同管理风险投资，管理好创新的关键也是人，流程和工具都只是用来辅助人学习的；因此，适当种类的资源保障和足够级别的领导承诺是必备的。一个健康的创新组合必须考虑到创新组合流，创新步调和创新项目的移交。这就需要处理好企业内部与上级领导的关系、管理好内外部接口和大学合作以及战略伙伴关系等。此外，必须建立适当的评估指标和标准，以作为一个有效治理模式的组成部分。通用电气和IBM等公司的公司大学和领导力轮训项目就是人才梯队培养的典范。

3、项目因素

    在项目层面，需要一个适合团队学习和交流以及管理未知因素的环境。这就需要合理的流程和有效的工具以减少不确定性，以及循序渐进的方法，以最大限度地实现学习效果和尽量减少经费支出。此外，还需要建立适当的激励机制，且应以精神激励为主。因为在这些角色，人们更看重有机会发挥才干，并得到高层领导和其他人的认可。埃森哲（全球最大的管理和技术咨询公司）为了促进员工间的相互学习，建设了知识交流（KnowledgeExchange）全球内网，要求每个员工在晋升前都要完成指定级别的内部学习课程。

4、系统因素

    创新八仙罗盘是企业战略意图和治理模式下的DNA — 是一个链接研发和市场的有机链：从创意探寻（Discovery）到成果孵化（Incubation），再到产品/业务催生（Acceleration），是建立在对系统进行全面考量基础上的。创新系统的所有元素都必须综合考虑企业战略、组合和项目要求，从而来影响企业变革并把创新作为一个职能嵌入企业管理。IBM公司为了系统地管理公司的战略转型升级，从2000年开始在战略管理部专门建立了“新兴商机”项目管理全公司的新兴商机发现、孵化和加速催生流程。

    创新八仙罗盘包括了开发一个成熟、有重点和系统化的创新管理方法所必须逐个回答的一系列问题。通过这一罗盘，企业能够保持或获取行业的领导地位，加快采用系统化方法创建新的业务和商业化应用或推行革命性的流程改造，也正是通用电气和IBM公司等“百年老店”们老当益壮的灵药。

(鄂鹏  供稿)